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2017年07月04日

「コミュニケーションが失敗するとき」

コミュニケーション 失敗 




一度くらいは思ったことがあるはずの「あるあるネタ」をひとつ・・・




一生懸命説明してくれているのはわかるんだけど・・・何が言いたいのか要点がわからないface07




そんなことを思ったことはありませんか?




これも立派なコミュニケーションの失敗ではないでしょうか?




ぼくも営業の仕事をしていた時にお客さまから面と向かってだから何なの?それでうちにどんなメリットがあるの?とつめられた記憶があります。




しどろもどろになりながら、「だからですね~」とか言いながら必死に説明をしていましたが、やはり何言ってるのかわからないと言われてしまいましたね(笑)




コミュニケーションを取るということは、自分の思っていること・自分の考えを自分ではない誰かに伝えることが求められます。




話が元々わかっている者同士なら話は簡単なのですが、全然知らない人に伝える時は難しく感じることがありますよね。




どうしてそんな風に感じることがあると思いますか?




「これが答えだ」なんて言うつもりはありません。




ただ、先ほどのぼくの営業時代の話のことについてお話すると、どうしてぼくの言葉が相手に伝わらなかったのかというと、きっとぼく自身がその話ている内容をきちんと理解していなかったからだと思います。




ただ、何となくそうだからという感じでお話していたんでしょうね。




完全に自社製品の勉強不足だったんだと思います。




このように、自分がわかっていないことを伝えようとしても、まったくその内容を知らないには伝わらないことは当たり前に感じるかもしれません。




でも、いざ自分がそのような立場になると、何とかしないとという気持ちが強くなり過ぎてどうして伝わらないのかわからなくなっちゃうことが起こる可能性があるんですよねface08




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  • Posted by 吉祥(きちよし) at 00:00人との会話

    2017年07月03日

    「どうして人はコミュニケーションをとるのか?」

    コミュニケーション 理解




    さて、今日からはまたこちらの方でブログを更新していきます。




    昨日までの暑い夏だからこそ気を付けてほしいという思いを込めてお話させていただきましたので、何か心当たりがありそうな方は是非参考にしてみてくださいねface02




    では、今日からまた「コミュニケーション」についてお話をしていきたいと思います。




    さて、そもそも「なぜ人はコミュニケーションを取ろうとするのでしょうか?」




    一人でいると寂しいからでしょうか???




    もちろん、それも間違いではないでしょう。




    でも、きっと他にも理由がありそうな気がします。




    はっきりとぼくもわかりませんが、よく言われるように「人は一人では生きれない」という言葉にぼくはヒントがあるような気がします。




    どこの誰が初めて言ったのかわかりませんが、本当に奥の深い言葉のように聞こえますよねICON118





    でも、これって一人じゃ寂しくて生きていけないとも捉えることが出来ますねface08





    やはり、コミュニケーションは難しい(笑)




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    タグ :寂しい理由


  • Posted by 吉祥(きちよし) at 00:00人との会話

    2017年06月29日

    「言葉以外のコミュニケーション」

    コミュニケーション 種類




    この数日間は、「言葉」によるコミュニケーションのお話でした。




    では、「言葉」だけが私たちの使っているコミュニケーションでしょうか?




    違いますよねface02




    例えば、




    ・ボディーランゲージ(身振り手振り)



    ・アイコンタクト



    ・絵や写真




    などなど、パッとは思い付きませんが考えたらいっぱいあるような気がしますICON118




    そして、考えてみると私たちが「表現」と呼んでいるモノは、コミュニケーションをとるための方法のことを言ってるんじゃないかなと思います。




    だから何?って感じですけどね・・・face07





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  • Posted by 吉祥(きちよし) at 00:00人との会話

    2017年06月28日

    「人以外にもコミュニケーションを使っている?」

    コミュニケーション 人以外




    さて、またまたわけのわからないことをお話しそうな感じですね(笑)




    でも、動物が好きな人や植物が好きな人には当たり前のお話かもしれませんよねICON118




    たとえば、




    ・育てている植物に声をかけてあげると、その植物は喜んできれいな花を咲かせる。



    ・買っているペットに話しかけ続けると言葉を理解して、ちゃんと言われた通りのことをするようになる



    ・毎日使っているパソコンにいつもありがとうと労っていると、とても長持ちする




    などなど、本当にそうなのかどうかはぼくにはわかりません(笑)




    でも、植物も動物も生きていることは事実だと思います。




    今回の例にパソコンもあげましたから、もしかしたら家電も生きているのかもしれません(笑)




    ぼくは、動物や植物や家電(?)も私たちと同じように言葉を理解しているのかどうかはわかりませんが、こちらが何を伝えようとしているのかというのが伝わっていても何の不思議はないと思います。





    でも、もしそうだとしたらどこで誰(?)が聞いているのかわからないので、ちょっとした内緒話をするのにも困っちゃいますね(笑)





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  • Posted by 吉祥(きちよし) at 00:00人との会話

    2017年06月27日

    「状況次第で言葉の効果が変わる」

    言葉 力 癒し




    言葉って不思議ですよね。



    同じ言葉を同じように伝えたとしても、その言葉をどのような状況で聞くのかで伝わり方が違うように思います。




    例えば、よくこんな話をするときに使われる例として




    親からちゃんと勉強しなさいと言われても反抗してしまいがちですが、自分の尊敬する人から言われると俄然やる気になります。




    ここでも、言われている言葉は同じだとしても聞き手からするとまったく伝わってくるものが違うんでしょうね。




    どうしてこのようなことが起こるのかというと話をしている人が違うというところにヒントがありそうです。




    親に言われても反抗してしまうのは、いつも言われ慣れているという背景もあるかもしれません。




    はいはい、いつものことねと子供が思っている可能性がありますよね。




    ぼくもそうですが、本当はそんなこと思いたいわけではないのに子供って親のことをそのように思ってしまう時ってありますよね。。。




    お互い一回くらいはこのような気持ちになったことありますよねface07




    それに比べて、自分の尊敬する人から言われたらどうでしょうか?




    その人のようになりたいと思っている人から同じように言われると、どういうわけか「言われた」と言う感覚よりも「(自分のために)言ってくれた」という感覚に近い感覚になるかもしれません。




    そんな風に感じたら、やはり勉強しないといけないという気持ちにもなるのも自然な流れかもしれませんねface02



    先ほどの例とは異なりますが、同じようにどのような状況で聞くかで言葉の効果が変わってことは、日常生活の中でもたくさんあるように思います。




    自分の陰口を言っている本人から聞くよりも、周りの友達からそのことを聞いた方が(ショックかどうかは別として)悪口を言われているという信ぴょう性は高くなります。




    また、人から褒められるのも本人から言われるよりも、あの人があなたのことをほめてたよと周りから言われた方が認められている感じがしますね。




    人伝えというのは、良くも悪くも自分がその場にいないのに自分のことを話題にしているということに対して何らかの感情を持ちやすいのかもしれません。




    さて、あなたなら本当に誰かに何かを伝えたいときはどのような伝え方をしますか?






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  • Posted by 吉祥(きちよし) at 00:00人との会話

    2017年06月26日

    「言葉の力」

    言葉 力 癒し




    「あなたは、自分が苦しんでいるときに誰かにかけられた言葉で立ち直ることが出来た」というような経験はありますか?




    「今の自分と同じような境遇の歌詞の歌を聞いてとても元気をもらえた」という人もいるかもしれませんね。




    ぼくは言葉というのは、とても便利であり、とても怖いモノだと思います。




    言葉の使い方次第では、




    人を癒すことも出来るけれど、人を傷つけることも出来ます。




    人に元気をあげることも出来るけれど、悲しみを与えることも出来ます。




    人に夢を見てもらうことも出来るけれど、絶望を見せることも出来ます。




    言葉というのは、使う人や使い方次第では全く違う作用を生み出してしまう可能性があります。




    自分の使っている言葉を見返したとき、あなたはどのような言葉を使っていますかface02




    この機会に、ぼくも自分の使っている言葉を見返してみようと思います。




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  • Posted by 吉祥(きちよし) at 00:00人との会話

    2017年06月25日

    「バベルの塔」

    バベルの塔




    というお話を知っていますかface02




    昨日のブログで話したこと関連しているのかどうかわかりませんが、ヨーロッパの聖書の中に「バベルの塔」というお話があります。




    聖書を読んで理解しているわけではありませんので、間違っている所もあると思います。




    また、ここで書いている内容は、宗教的な意味で書いているのではなく、あくまでコミュニケーションについてのお話の一環として書いていますので、ご理解をお願いいたします。




    また、ここで読んだことをそのまま誰かにしゃべって恥をかいてもぼくは知りませんのでご注意くださいね(笑)




    さて、バベルの塔というのは、まだ世界中の人たちが一つの場所にいた時代の話です。




    その時代の人間は神様のいる天上界に行くために、一致団結しながら天にも届かんばかりの塔を建てようとします。




    どうしてこのようなことを計画したのかぼくにはわかりませんが、言うまでもなく、この塔が「バベルの塔」と言われる塔です。




    すると、神々は「人間ごときが天上界に来ようとするとは。身の程を知らん奴らだ」と思ったのかどうかはわかりませんが、烈火のごとく怒ったそうです。




    そして、「バベルの塔」を壊してしまいます。

    ※細かいことを言うと「壊したのか」「壊れたのか」文献の記述はわからないそうですが・・・




    そこで、神々はどうして人間にこのようなことが出来るのかということを考えたようです。




    そこで、思い付いたことが「人間がこのようなことが出来ないように協力して何かをすることが出来ないようにしよう」ということでした。




    そのために、神々は「人間を色んな地域に別れて生活するようにしたこと」と「言葉を別々にして、お互いの意志の疎通が出来ないようにした」とされています。




    と、このような話なのですが、「聖書」のお話なので実際にあったことなのかどうかはぼくにはわかりません。





    しかし、まったく何もないのにこのような話を書くこともないと思うので、この聖書からなにか伝えたいことがあるのかなとおもったので、今日はブログで話してみましたICON118





    どうしてこのような聖書が書かれたのでしょうか?




    そんなこと考えてみてもわかりませんよね(笑)





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  • Posted by 吉祥(きちよし) at 00:00人との会話

    2017年06月24日

    「言葉」

    言葉




    ぼくは、「ことのは」という言葉の響きがとても好きです。




    漢字で書くと「言の葉」となります。




    ぼくの中のイメージですが、とても繊細で優しくて、どこかワビサビを感じます(笑)




    言葉はもう言うまでもなく、私たちの日常になくてはならないモノになっていると思います。




    言葉とは、会話のようにお話するときにも必要ですし、このようなブログやSNSなどのように文章にも活用されます。




    私たちがコミュニケーションをとるうえで欠かせないと思う一番の手段が「言葉」だとぼくは思います。




    そんなぼくが、昔からずっと思っていることがあります。




    それは、どうしてこの世界には色んな言葉があるのか?ということです。




    もし、私たちが使う「言葉」が統一され、どの国に行っても同じ言葉をはなしたらいいという状況になったら、もっと世界の垣根が取り払われてお互いを理解できるような気がしませんか?




    また、学校の授業で英語の時間などの授業もなくなり、AEONやNOVAなどで外国語を勉強する必要もなくなります。




    それは、国語の時間のように一か国語の勉強だけしたらいいようになるからです。




    どうして、色んな「言葉」がこの世界には存在して、それが現在のようにパソコンなどを通じて、世界の人々と簡単に交流が持てる時代になっているのに、「言葉」はバラバラのままなのでしょうか?




    でも、どうしてなんでしょうか?




    世界の共通語を作っても、どういうわけか驚くほど世界で普及しないような気もするんですよね(笑)





    きっと、今まで通り日本人は日本語をフランス人はフランス語を・・・というようにその国の母国語が主流になっている状況は変わらないような気がします。




    なんだか「言葉」って、コミュニケーションのためだけにあるのではないのかもしれませんねICON118







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  • Posted by 吉祥(きちよし) at 00:00人との会話

    2017年06月23日

    「コミュニケーション」

    コミュニケーション



    おそらく前に同じタイトルでブログを書いたと思います。




    何故か今回もこのタイトルにしました(笑)




    もしかすると、ぼくな中で自分で思っているよりも「コミュニケーション」というキーワードが大切なのかもしれませんね。




    と、こんなことを話そうと思ってこのブログを書いているわけではありませんでしたface08




    さて、そもそも「コミュニケーション」って何だと思います?




    いつもぼくからあなたへの質問は唐突ですよね。。。




    自覚しているのですが、そもそも予告なんてできないので仕方がないですよね(笑)




    これも、ひとつの「コミュニケーション」だといえるんだと思います。




    それこそブログもそうだしSMSもそうですよね。




    パソコンが一般的に普及したことで「コミュニケーション」の形も大きく変わったように思います。




    違う形で言えば、歌もそうだと思いますし声に出さなくてもアイコンタクトや触れ合うことも「コミュニケーション」の一つだと思います。




    私たちは、自分でも知らないうちに色んな人と色んな方法で「コミュニケーション」をとって生きているのかもしれませんね。




    ぼくは、最初は「コミュニケーション」といえば「会話」だと思っていました。




    いまでもその気持ちはありますが、どうでしょうか?




    「コミュニケーション」=「会話」ということではなくなったかもしれません。




    当たり前のこと過ぎて、何を言ってるのかわからない気もしますねface07




    いつもならブログを書くときにこんな風に書こうと思って、ある程度の道筋を決めて書いているんですけど、今回は全くどう書こうかとか決めないで書いているので、話がわかりにくいかもしれません。




    もし、わかりにくかったらごめんなさい。




    最初に謝っておきますね(笑)




    さて、当たり前ですが「コミュニケーション」ってとても奥が深そうですよね。




    どんな風になるかわかりませんが、ぼくの思う「コミュニケーション」について明日からもお話していきたいと思います。




    「正しい・間違っている」という気持ちではなく、あなたが「そう思う・そうは思わない」という気持ちで読んでもらえると嬉しいですICON118




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  • Posted by 吉祥(きちよし) at 00:00人との会話

    2017年02月24日

    「安心して会話するためには・・・」

    安心 会話




    あなたにとってちょっと苦手な人とはどんな人ですか?




    きっと、どんな人にも苦手な人やこんな人嫌いと思うようなタイプの人はいるんではないでしょうか?




    もし、そんな人いないよという人は、今日のブログは必要ないのでさようならicon12




    さて、自分にとってちょっと苦手だと思う人はどんな人か思い浮かべることは出来たでしょうか?




    とても苦手な人を思い浮かべるとしんどくなるので、ちょっと苦手な人にしましょうねface08




    そして、思い浮かべることが出来た人は、どんなところがちょっと苦手だと感じていますか?




    ちょっと考えてみてください。




    これを考えることは、とても面倒くさいですが大事なことかもしれません。




    なぜなら、こういうことを考えることが「自問自答」の一種になっていて、自分でも気づかなかったことに気付けるかもしれないからです。




    きっと、いま思い浮かべている苦手な人は、苦手な人というレッテルを張っているせいで、その人のことをありのまま見えていない可能性が高いからです。




    そこで、どうして苦手に感じているのかに意識を向けることによって、あなたのイメージの中のその人のレッテルが取れてきて、その人本来の姿が見えてくる可能性が高くなります。




    そうすると、意外とこんなことで苦手だと思っていたのかと笑ってしまうくらい単純な理由だったということもあるんですよface02




    これは、本当の話です。




    さて、そろそろ考えてみましたか?(笑)




    どうでしょうか?




    もし、理由が見つかった人は、その理由がどうしてその人のことをちょっと苦手だと思うようになった理由なのか考えてみてください。





    あなたの価値観がそれを苦手にさせているんでしょうか?





    それとも、何となく苦手に感じているのでしょうか?




    何となくの場合は、そのこと自体を理解するようにしてみるといいかもしれません。





    価値観から来ている場合は、これ以上はやめておきましょう。





    きっと、今はまだその人が苦手だと思っていることに意味があるのかもしれません。





    でも、今回そのことが苦手に思っている理由だということに気付くことが出来たのは一歩前進したかもしれません。




    今は、それでいいのだと思います。




    もしかすると、何が苦手に思っているのか考えてもわからなかったかもしれませんね。




    それは、それでいいんです。




    つまり、それが苦手に思っていることの理由だからです。




    もっと、言うとあなたは、その人のことがよくわからないから苦手に思っているということじゃないかなと思います。




    人間はよくわからない状況に不安を感じますから、その人のことがわからないと感じていることで不安なのかもしれません。




    この場合、すこし話をしてみると途端に仲良くなる可能性もありますよ。




    ぼくも、この人とだけは仲良くなることはないだろうなという第一印象の人と、誰よりも仲良くなっているなんてことも経験しています(笑)




    本当に笑っちゃいますよね(笑)




    自分だけが見ている世界なんてとてもちっぽけなものかもしれませんよ。




    だからと言って、むやみやたらと世界を広げることがいいのかというと・・・それはそれでどうなのかなという気もしますがface08




    要は、今の自分の状態を考えたうえで、バランスよく世界を広げていくことが安全だと思いますICON118




    ここで、ミスコミュニケーションが起こっていませんように(笑)



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  • Posted by 吉祥(きちよし) at 11:11人との会話