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2017年07月13日

「ミスコミュニケーションを防ぐ方法」

質問 




さて、昨日最後に一つの問いをしましたが、考えてもらえましたか?




「どうしたら、このような「勘違い」や「思い込み」による「ミスコミュニケーション」を防ぐことが出来ると思いますか?」という問いでしたよね。




今日は、珍しく話を先に進めてしまいましょう(笑)




これも、きっと方法は一つではないと思いますが、一つの答えとして「質問」があると思います。




そんな当たり前のことと感じるかもしれませんが、「質問すること」って人とコミュニケーションをとるのにとても重要なことなんですよface02




質問をすることで、お互いが何を理解しているのか確認することが出来ます。




その確認事項が、お互いの思い込みによるミスコミュニケーションを防ぐことにもつながります。




でも、普通にしていたら「質問」をすることなく話が終わってしまいます。




ですから、自分が理解しているしていないに関わらず、自分が理解したことの答え合わせをするようにしましょう。




そうすれば、自然にお互いの理解の確認も出来て、不足している部分はそのときに「質問」することで埋められると思います。




「質問すること」なんて今更言わなくてもとても当たり前のことですが、それをすることはとても重要なことだと思います。




もちろん、これが答えなんではなくて、これも一つの方法に過ぎないんですけどねICON118






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    Posted by 吉祥(きちよし) at 00:00 │人との会話